━ RE-AUDITIA®
Audita llamadas, textos y videollamadas
Automatiza plantillas de calidad y captura pantalla para cotejar lo auditado. Transforma los procesos manuales en flujos automáticos con evidencias trazables y auditables.
Tu asistente administrativo inteligente clasifica, valida, conecta y coteja documentos para que tu equipo gane tiempo y control, reduciendo errores operativos y costes innecesarios.
Empresas que ya auditan el 100% de sus interacciones con re-auditIA
re-auditIA® lleva la inteligencia artificial a la gestión documental y auditoría de servicios, de forma personalizada.
Desde un contact center hasta una consultora, una empresa de formación o un despacho profesional, permite auditar llamadas, chats, pantallas, vídeo y analizar, validar o cotejar documentos según la lógica de negocio de cada cliente.
El resultado es una operación más ágil, controlada y eficiente: menos tiempo en tareas repetitivas, mejores procesos y mayor calidad de servicio.
Además, transforma los datos en información visual y práctica, con cuadros de mando e indicadores que facilitan una toma de decisiones más rápida, objetiva y útil para el negocio.
━ TRANSFORMA TU NEGOCIO
Descubre los beneficios de re-auditIA®
Eficiencia asegurada
Auditoría automatizada
De llamadas o texto para cualquier servicio o necesidad.
Cobertura integral
Control de calidad, PAINS y procesos específicos.
Automatización del back office
Validación y cotejo de documentos.
Verificación automática
De la información relevante.
Menor carga operativa
Mayor eficiencia desde el inicio.
Más seguridad
Consistencia en la ejecución.
Mejora continua
De la calidad del servicio.
Impacto tangible
En resultados y NPS.
━ TESTIMONIOS DE CLIENTES
Lo que dicen algunos de nuestros clientes
Llevamos tiempo trabajando con re-inventa y destacaríamos, sobre todo, su conocimiento del sector, la facilidad para entendernos y su capacidad para ofrecer soluciones totalmente adaptadas a nuestras necesidades.
Responsable Comercial canales propios y Retención, Sanitas Dental
Necesitábamos garantías muy superiores a una simple transcripción: una auditoría fiable y automatizada con máxima confianza, y convertir la inteligencia artificial en una realidad con retorno de inversión es un reto, y en este proyecto lo hemos conseguido.
Directora de desarrollo e Innovación
La consecuencia de esta asociación entre Tecnología y Operativa aporta un valor incalculable: nos permite ser mejores para nuestros clientes y ser un operador diferencial, con ofertas más personalizadas e individualizadas.
Sales, Digital and Omnichannel director at FINETWORK
Gracias a re-auditIA, hemos logrado analizar en detalle las conversaciones de nuestras plataformas, reduciendo los plazos de incorporación de nuevas plataformas en un 50% y disminuyendo los desistimientos en un 15%.
Director ventas seguros dental
El valor diferencial de re-auditIA® radica en la combinación de una tecnología sólida con un equipo cercano y experto que conoce el sector, adaptándose ágilmente a nuestras necesidades.
Dirección de Inteligencia de Mercados
"No puedo vivir sin ella. Me facilita el trabajo, alivia el agobio y multiplica por mil lo que hacía antes", asegura nuestro equipo. La automatización facilita también la toma de decisiones objetivas.
Jefe de Proyecto y Calidad BPO
━ TRANSFORMA TU INTERÉS EN ACCIÓN
Eficiencia garantizada desde el primer día
Garantizamos un 90% mínimo de eficiencia en los procesos automatizados, con ahorro de tiempo y costes desde el primer día.
90%
Mínimo de eficiencia garantizado en los procesos automatizados
95%
De media, ya alcanzado por nuestros clientes en todos los procesos automatizados
100%
Del tiempo eliminado para dedicarlo a mejorar ratios, KPIs o crecer en negocio
━ PREGUNTAS FRECUENTES
Resolvemos tus dudas más comunes
¿Qué es re-auditIA®?
re-auditIA automatiza auditorías de calidad con lógica de negocio, al 100% o cosas concretas. Analiza, evalúa y coteja documentos para optimizar procesos de gestión y Back Office. Ayuda a detectar errores, asegurar ventas, reforzar el cumplimiento, mejorar la eficiencia operativa, eliminar al 100% tiempo innecesario y permitir que tus equipos trabajen lo realmente importante.
¿La herramienta detecta falsos ok o falsos positivos?
Sí. Nuestra solución es objetiva, estricta e inflexible para identificar falsos Oks que el equipo humano puede pasar por alto debidas a casuísticas típicas detectadas con la experiencia del equipo de re-inventa.
¿Tiene la herramienta informes o reportes?
Sí. La solución dispone de informes en varios formatos y de un módulo de Business Intelligence que permite transformar los datos en información gráfica, visual y útil para el análisis y la toma de decisiones. Cada usuario puede crear gráficos, consultar indicadores y obtener una visión clara para decisiones más ágiles y mejor fundamentadas. Además, pueden facilitarse ficheros para su explotación en otros aplicativos del cliente.
¿Puedo obtener una demostración?
Sí, ofrecemos demostraciones personalizadas de nuestros productos. Puedes solicitarlas a través de nuestro formulario de contacto y alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.
¿Que porcentaje de éxito tiene la solución?
Todo ítem automatizado por nuestra parte tiene una garantía superior al 90/95% de éxito y demostrable. Actualmente nuestros clientes disponen de una media del 95% y en algunas casuísticas muy específicas o de cumplimiento normativo, este dato está en el 98% de eficiencia.
¿Que coste tiene la solución?
Es una solución de pago por uso (pay as you go) y un pequeño set up de implementación y entrenamiento de la solución a las necesidades y lógica de negocio. No tiene ni cuotas mensuales ni coste por licencias y siempre ajustamos el coste al cliente para que vea el retorno de la inversión (ROI) desde el primer día.
━ RE-AUDITIA®
Descubre cómo re-auditIA® puede transformar tu negocio
Mejora la eficiencia de tu empresa con nuestras soluciones innovadoras. re-auditIA® te ofrece las herramientas necesarias para optimizar procesos, obtener resultados visibles y convertir los datos en información clara y práctica para tomar mejores decisiones. No esperes más para impulsar tu negocio hacia el futuro.
━ SOLUCIONES QUE TRANSFORMAN
Estamos aquí para ayudarte
Si tienes alguna consulta o comentario, no dudes en escribirnos.
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