━ SOMOS LA SOLUCIÓN DE TU NEGOCIO BASADA EN IA
Redefinimos la eficiencia de tus servicios con ia hecha a medida
Eliminamos tareas manuales y automatizamos cualquier proceso repetitivo para reducir tiempos, errores y carga operativa desde el primer día. Convertimos cada automatización en información útil para tomar decisiones más eficientes y objetivas, permitiendo una adopción y un ROI inmediato.
Nuestros clientes ya han automatizado su atención con re-inventa
━ NUESTRAS SOLUCIONES
Todo lo que tu negocio necesita, en un solo lugar
Descubre cómo re-inventa puede ayudarte a optimizar tu negocio con nuestras soluciones innovadoras, como re-auditIA y re-find. Navega por nuestras herramientas y encuentra la solución perfecta para tus necesidades.
re-auditIA®
Transforma la gestión de tus auditorías, o de tu Back Office, con re-auditIA®, el coordinador automático que optimiza procesos y mejora la eficiencia.
re-find
Guía cada interacción en tiempo real para que tus agentes actúen con agilidad y precisión y dén siempre la respuesta correcta. Tu coach automático en tiempo real para reducir AHT, mejorar FCR y elevar el NPS.
Asesoría personalizada
Nuestro equipo de expertos ofrece asesoría a medida para ayudarte a implementar las mejores prácticas en tu empresa.
Soporte técnico
Te ofrecemos soporte técnico continuo, asegurando que tus soluciones funcionen sin problemas y siempre esté todo actualizado.
Formación y entrenamiento
Ofrecemos capacitación a tu equipo para maximizar el aprovechamiento de nuestros productos, asegurando una transición efectiva.
Actualizaciones constantes
Mantenemos nuestros productos al día con las últimas innovaciones, asegurando que siempre cuentes con lo mejor del mercado.
━ Casos de uso y éxito
Testimonios de nuestros clientes
Llevamos tiempo trabajando con re-inventa y destacaríamos, sobre todo, su conocimiento del sector, la facilidad para entendernos y su capacidad para ofrecer soluciones totalmente adaptadas a nuestras necesidades.
Responsable Comercial canales propios y Retención, Sanitas Dental
Necesitábamos garantías muy superiores a una simple transcripción: una auditoría fiable y automatizada con máxima confianza, y convertir la inteligencia artificial en una realidad con retorno de inversión es un reto, y en este proyecto lo hemos conseguido.
Directora de desarrollo e Innovación
La consecuencia de esta asociación entre Tecnología y Operativa aporta un valor incalculable: nos permite ser mejores para nuestros clientes y ser un operador diferencial, con ofertas más personalizadas e individualizadas.
Sales, Digital and Omnichannel director at FINETWORK
Gracias a re-auditIA, hemos logrado analizar en detalle las conversaciones de nuestras plataformas, reduciendo los plazos de incorporación de nuevas plataformas en un 50% y disminuyendo los desistimientos en un 15%.
Director ventas seguros dental
El valor diferencial de re-auditIA® radica en la combinación de una tecnología sólida con un equipo cercano y experto que conoce el sector, adaptándose ágilmente a nuestras necesidades.
Dirección de Inteligencia de Mercados
"No puedo vivir sin ella. Me facilita el trabajo, alivia el agobio y multiplica por mil lo que hacía antes", asegura nuestro equipo. La automatización facilita también la toma de decisiones objetivas.
Jefe de Proyecto y Calidad BPO
━ CONSIGUE AHORA NUESTRO PILOTO GRATUITO
Hasta 100% Off
Elige entre más de 50 items sin coste y úsalos hasta 2 meses gratis.
━ TRANSFORMA TU INTERÉS EN ACCIÓN
Aprovecha esta oportunidad para descubrir cómo nuestros productos pueden resolver tus necesidades.
Si buscas algo diferente y raro, pregúntanos. ¡Hacemos lo difícil, fácil!
━ ¿QUIERES SABER CUANTO PUEDES AHORRAR?
Calculadora de ahorro con re-auditIA
Mueve los controles para estimar cuánto tiempo y coste puede ahorrar tu equipo al automatizar la auditoría de calidad.
Tu operación
Ajusta estos valores a tu contact center.
Ahorro estimado al mes
Frente a auditar manualmente el 5% de tus interacciones
━ SOLUCIONES QUE TRANSFORMAN
Innovación al alcance de tu mano
Descubre cómo re-inventa puede ayudarte a optimizar tu negocio con nuestras soluciones innovadoras, como re-auditIA y re-find. Navega por nuestras herramientas y encuentra la solución perfecta para tus necesidades.
━ SOLUCIONES QUE TRANSFORMAN
Estamos aquí para ayudarte
Si tienes alguna consulta o comentario, no dudes en escribirnos.
ASESORÍA & SOPORTE
Acompañamiento experto en cada etapa
Un equipo humano te acompaña en la implementación y en la mejora continua de tu operación, sin dejarte solo con la tecnología.
Desde la auditoría inicial hasta la formación de tu equipo, re-inventa está al lado de tu operación en cada paso.
RE-FIND
Guía a tus agentes con coaching en tiempo real
Si tus agentes necesitan apoyo, lo necesitan en el momento — no en un informe al día siguiente. re-find escucha la conversación mientras ocurre y sugiere el siguiente mejor paso, sin interrumpir el trato con el cliente.
Los equipos que usan re-find reducen hasta un 30% el tiempo de gestión en las consultas más comunes.
CASOS DE USO
Así se ve re-inventa trabajando de verdad
Tres ejemplos reales de cómo la automatización y el coaching en tiempo real cambian el día a día de un contact center.
AUDITORIA SEMIAUTOMÁTICA
Detecta una llamada mal gestionada y avisa al supervisor al instante.
Ver más
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COACHING EN VIVO
Detecta una llamada mal gestionada y avisa al supervisor al instante.
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AUTOMATIZACIÓN COMPLETA
Detecta una llamada mal gestionada y avisa al supervisor al instante.
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Lo que dicen nuestros clientes
"El sistema de auditoría ha sido capaz de revisar el cien por cien de nuestras llamadas. Pero quizá el indicador más importante es el tiempo medio de gestión, que se ha reducido más de un 30%."
SE INTEGRA CON TU TECNOLOGÍA
Se integra con la tecnología de tu equipo
Con re-inventa no necesitas cambiar tu tecnología actual de atención al cliente. Nuestra solución de IA fue desarrollada para trabajar de forma independiente e integrarse con la telefonía, el CRM y los canales de chat que ya usas.
