La revista Contact Center, publicación especializada en el sector, ha compartido en su versión online una interesante tribuna de Alexis Guerra, socio de Re-inventa y Experto Agile Certificado.
“Sé agil y haz que tu contact center vuele” es el título del artículo firmado por Alexis que, de manera sintetizada y clara, expone los indudables beneficios de aplicar la metodología Agile al sector del Contact Center.
¡No os lo perdáis!
https://www.contactcenter.es/se-agil-haz-contact-center-vuele-2018-09-11556/