Tras el éxito de nuestro primer webinar sobre Transformación Digital en el Contact Center, hemos impartido una nueva formación online sobre la solución “Contact Ratings”, que lanzamos junto a nuestros colegas de Lead Ratings.
El encargado de explicar en qué consiste esta nueva herramienta y los beneficios que aporta a los centros de contacto fue nuestro director comercial, Sebas Arancio. A lo largo de 30 minutos, se realizó un breve repaso por el funcionamiento de esta solución software cloud, que está basada en un algoritmo predictivo de lead scoring, que mejora la productividad en el contacto y que, además, es compatible con los marcadores tradicionales existentes en el mercado.
Si tú también quieres conocer cómo mejorar la productividad de tu contact center dándole un plus de eficiencia y sin realizar una gran inversión, y no pudiste verlo en directo ¡no te pierdas la grabación de nuestro webinar!
