La importancia del error en Agile.

Raúl Gacio, Consultor senior de Re-inventa

El error es un viejo conocido para cualquiera que haya trabajado en el desarrollo de un producto o haya dado cualquier tipo de servicios. Ese gran monstruo al que todos tememos, pues puede dar al traste con un proyecto entero, se convierte en Agile en un aliado importante.

Las metodologías de desarrollo secuencial de tareas tipo Waterfall se basan en minimizar los errores a base de una planificación meticulosa. Sin embargo, una gran planificación no puede prever todos los posibles fallos del sistema y, lo más importante, los posibles cambios de alcance que pueden suponer el éxito o el fracaso de un proyecto.

Todos nos hemos encontrado en la dramática situación de que estando cerca de las líneas rojas de entrega nos hayamos encontrado un imprevisto en forma de bug, deuda técnica o cambio de alcance a última hora que nos haya trastocado los planes. Las metodologías secuenciales, al ser poco flexibles, no disponen de muchas herramientas para solucionar estos casos, por lo que normalmente derivan en un retraso del proyecto, sobrecostes y decepción en el cliente.

La gestión de los errores es uno de los puntos fuertes en la metodología Agile. En un desarrollo Agile se convive diariamente con la posibilidad del error, intentando minimizarlo, pero ofreciendo muchas más alternativas que el resto de sistemas para enmendarnos la plana.

En informática todo el mundo sabe que “sólo se equivoca el que no toca nada”, pero se ha estigmatizado el error de tal forma que algunas personas de nuestro equipo se sienten maniatadas, dejando en manos de otros más “atrevidos” la responsabilidad de cometer el error, lo que lastra el trabajo colectivo. En Agile disponemos de diferentes mecanismos para evitar estos casos.

En primer lugar, encontramos en la propia definición de sprint uno de los más efectivos. Al estar obligados a mostrar los resultados al final del sprint, los tiempos de detección de error aumentan. No es habitual, en una metodología Agile, encontrar un error importante fuera del sprint en curso. De esa manera y al estar más acotado el rango del proyecto, se puede resolver de forma segura en el siguiente sprint.

De cara al cliente también representa una mejora. En lugar de presentarle un producto final que puede o no cumplir sus expectativas, le mostramos las partes atomizadas, por lo que los errores son fácilmente solucionables en poco tiempo. Esto genera un feedback positivo y promueve la agilidad en los cambios cuando alguna línea de producto se desvía del objetivo final.

Agile propone una reunión al final del sprint llamada Retrospectiva. En ella se analizan todos los errores del sprint y se proponen soluciones para que no vuelvan a ocurrir. En esta reunión se tratan tanto los errores de proyecto como de funcionamiento u organización. De esta manera el error sirve como aliciente para mejorar.

Finalmente, a nivel anímico es una ventaja invisible, pero irremplazable. Los miembros del equipo saben que la responsabilidad final del producto recae en el grupo, sin personificar en uno solo. Con esto se consigue una mayor integración y flexibilidad de proyecto.

En definitiva, en la transformación digital se debe cambiar la mentalidad respecto al error, abrazándolo como parte inherente del proyecto y utilizarlo para mejorar en vez de suponer un lastre.

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