El caso de éxito de ACNUR en Computerworld

La revista Computerworld ha publicado, en su edición de febrero de 2018, un reportaje a cuatro páginas sobre el proyecto que Re-inventa ha llevado a cabo en ACNUR.

La consultora tecnológica se encargó de mejorar el Contact Center del Comité Español del Alto Comisionado para los Refugiados, gracias al cual se logró un incremento superior al 100% en la productividad de los agentes.

“El contact center se convierte en uno de los principales ejes del proceso de digitalización de ACNUR” es el título del reportaje en Computerworld que puede leerse al completo AQUÍ.

 

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